Публичная оферта ООО «ЭрТи-М»
(предложение ООО «ЭрТи-М» о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом)
1. Общие положения
1.1 В соответствии с п.2 ст 437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
1.2 Настоящий документ является публичной офертой, т. е. Предложение Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на сайте.
1.3 Обязательство Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора розничной купли- продажи Товара на условиях настоящей Оферты.
1.4 Лицо, согласное с изложенными ниже условиями настоящей Оферты и всех ее приложений, имеет возможность заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара, описание которого представлено на сайте. При этом, в соответствии с п.3 ст.438, ст.493 ГК РФ, и п.20 Правил Дистанционной продажи, а также с учетом того, что достоверно установить лицо, являющееся Покупателем, возможно только после совершения указанным лицом действий, направленных на оплату Товара1 (1действиями,направленными на оплату Товара, признаются действия Покупателя, связанные с формированием Покупателем распоряжения кредитной организации (в т.ч.небанковской кредитной организации) на перечисление денежных средств/электронных денежных средств, причитающихся в счет оплаты Товара и услуг по его Доставке, в пользу Продавца), момент заключения указанным лицом договора розничной купли-продажи с Продавцом на условиях, изложенных в настоящей Оферте, зависит от тех условий, на которых Покупатель согласен приобрести Товар:
1.4.1 В случае приобретения Товара на условиях предварительной оплаты — с момента получения Продавцом соответствующего сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, сопровождающегося действиями, направленными на оплату Товара;
1.4.2 В случае оплаты Товара по факту его получения от Продавца — с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара. Оплата Товара и выдача кассового чека (иного документа) производится на момент передачи Товара от Продавца Покупателю;
Учитывая важность вышеизложенного, лицу, заинтересованному в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо ее пунктом, предлагается отказаться от покупки Товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.
1.5 В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, ниже приведенные термины имеют следующие значения:
- «Продавец» - ООО «ЭрТи-М», осуществляющее свою деятельность под товарным знаком «RTLINE» и реализующее Товар, описание которого представлено на Сайте Продавца.
- "Оферта" - настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все ее приложения.
- "Покупатель" - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Оферте.
- "Товар" - товар, ассортиментный перечень которого, представлен на Сайте Продавца.
- "Акцепт" - полное безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты одним из способов, установленных в п.1.4. настоящей Оферты.
- "Торговая сеть Продавца" - офисы продаж Продавца, работающие под товарным знаком «RTLINE».
- "Доставка" - услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем, при условии предварительной оплаты Покупателем Товара.
- "Сайт" - совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене rtline24.ru.
- "Карта" - банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции с денежными средствами, находящимися у эмитированной Карты кредитной организации, в соответствии с законодательством РФ и договором кредитной организацией, в т.ч. операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.
- "Правила дистанционной продажи" — Правила продажи Товаров дистанционным способом, утвержденные постановлением Правительства РФ от 27.09.2007. №612.
1.6 Условия настоящей Оферты не распространяются на отношения, возникающие между Сторонами при подаче Покупателем заявки на его информирование о поступлении временно отсутствующего Товара (предзаказ/ под заказ).
2. Предмет договора
2.1 Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца.
3. Права и обязанности
3.1 Передача Продавцу сообщения о намерении заключить Договор осуществляется Покупателем следующими способами:
3.1.1 с использованием Сайта Продавца;
3.1.2 путем совершения Покупателем исходящего вызова по телефонным номерам: 84956422308, 89206060545, 84832300017, 89206010017, 84862632020. В этом случае заключение Договора возможно только на условиях, зафиксированных в п.1.4.2. настоящей Оферты.
3.2 В случае намерения Покупателя приобрести Товар на условиях предварительной оплаты, заключение Договора осуществляется путем передачи Покупателем Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар (п.1.4.1. настоящей Оферты), сопровождающегося действиями, направленными на оплату Товара, в котором Покупатель обязуется сообщить следующие данные:
3.2.1 фамилия, имя, отчество (на русском языке);
3.2.2 контактные телефоны;
3.2.3 способ доставки Товара (в вы бранный Покупатель офис продаж Торговой сети Продавца или по указанному Покупателем фактическому адресу доставки Товара);
3.2.4 фактический адрес доставки Товара (если доставка Товара производится не в офис продаж Торговой сети Продавца);
3.2.5 способ предварительной оплаты Товара (п.4.1. настоящей Оферты);
3.2.6 наименование Товара, его количество.
3.3 Факт передачи Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар и заключения Договора подтверждается одним из следующих способов:
3.3.1 совершение Продавцом исходящего вызова по одному из контактных телефонов, указанным Покупателем, и последующего подтверждения Покупателем сведений, содержащихся в сообщении о намерении приобрести Товар (п.3.2. настоящей Оферты), и/или уточнения условий Доставки;
3.3.2 направлением Продавцом сообщения по адресу электронной почты Покупателя, в котором указывается:
3.3.2.1 наименование Товаров, в отношении которых между Продавцом и Покупателем заключен Договор;
3.3.2.2 дата направления Покупателем Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар;
3.3.2.3 другие сведения по усмотрению Продавца.
3.4 В случае заключения Договора с условием о предварительной оплате Товара (п.1.4.1. настоящей Оферты), Покупатель в сроки и порядке, установленные разделом 4 настоящей Оферты, осуществляет предварительную оплату стоимости Товара, указанной на Сайте в момент заключения Договора, а также стоимости Доставки, определяемой в порядке, установленном в п.5.1. настоящей Оферты.
3.5 Неисполнение Покупателем обязанности по внесению предварительной оплаты Товара в установленный разделом 4 Оферты срок будет признаваться продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения Договора, что будет означать расторжение Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и прекращать:
- обязанность Продавца перед Покупателем продать последнем Товар на условиях предварительной оплаты;
- право требования Покупателя к Продавцу о продаже Покупателю Товара на условиях предварительной оплаты.
3.6. В случае приобретения Покупателем Товара по факту его получения от Продавца (п.1.4.2. настоящей Оферты) в целях заключения Договора Продавец и Покупатель обязуются действовать в следующем порядке:
3.6.1 Покупатель обязуется одним из способов, установленных в п.3.1. настоящей Оферты, сообщить Продавцу следующие данные:
3.6.1.1 контактные телефоны;
3.6.1.2 фактический адрес доставки Товара;
3.6.1.3 наименование Товара, его количество.
3.6.2 Факт получения Продавцом от Покупателя сведений, указанных в п.3.6.1. настоящей Оферты, подтверждается в порядке, зафиксированном в п.3.3. настоящей Оферты (при этом вместо информации, указанной в п.3.3.2.2. настоящей Оферты, Продавец предоставляет Покупателю информацию о дате получения Покупателем данных, предусмотренных п.3.6.1. настоящей Оферты).
3.6.3 В целях заключения Договора Продавец осуществляет Доставку Товара Покупателю в сроки, которые устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя на соответствующей странице Сайта. Стоимость Доставки, определяемая в порядке, утвержденном в п.5.1. настоящей Оферты, оплачивается Покупателем в момент заключения Договора.
3.6.4 Оплата Покупателем Товара и выдача Покупателю кассового чека (иного документа, подтверждающего оплату Товара), после чего Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным (п.1.4.2. настоящей Оферты), производится в момент передачи Товара от Продавца Покупателю. Оплата Товара возможна одним из способов, зафиксированных в п.4.1.1.- 4.1.2. настоящей Оферты, в случае доставки Товара в выбранный Покупателем офис продаж Торговой сети Продавца, и способом, зафиксированном в п.4.1.3. настоящей Оферты — в случае доставки Товара в иное место, выбранное Покупателем.
3.7 В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных (пункт 3.2. и 3.6.1. настоящей Оферты). Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных и не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения с исполнению Договора, такие данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.
3.8 Покупатель самостоятельно несет ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.
3.9 Все информационные материалы, предоставленные на Сайте Продавца, носят справочных характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких ка: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо по своему выбору:
3.9.1 обратиться за консультацией по телефонам Продавца: 84956422308, 89206060545, 84832300017, 89206010017, 84862632020;
3.9.2 обратиться в один из офисов продаж Торговой сети Продавца.
3.10 Продавец вправе для Доставки Товара до Покупателя, проведения с ним расчетов в рамках заключенного между Покупателем и Продавцом Договора или для заключения Договора от имени Продавца привлекать Транспортные компании, оставаясь ответственным перед Покупателем за надлежащее исполнение взятых на себя обязательств или заключенного Договора.
4. Оплата товара
4.1 Исполнение Покупателем обязанности по оплате Товаров, а также Доставки, в случае заказа Покупателем соответствующей услуги, возможно следующими способами:
4.1.1 Путем совершения операции по оплате Товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательство РФ и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем;
4.1.2 Оплата наличными денежными средствами в кассу одного из офисов продаж Торговой сети Продавца при фактической передаче Товара Покупателю, в случае, если Покупатель самостоятельно получает Товар у Продавца в выбранном им офисе продаж Торговой сети Продавца.
4.1.3 Оплата наличными денежными средствами Продавцу при заключении Договора розничной купли-продажи в соответствии с п.1.4.2. настоящей Оферты, с соблюдением требований действующего законодательства РФ.
4.1.4 Путем совершения операций с электронными денежными средствами в соответствии с ФЗ №161-ФЗ от 27.06.2011. «О национальной платежной системе».
4.2 В случае выбора Покупателем предварительной оплаты Товара, обязанность п оплате Товара подлежит исполнению Покупателем одним из способов, установленных в п.4.1. или 4.1.4. настоящей Оферты в течение 1 (одного) часа с момента получения Покупателем подтверждения Продавца о заключении Договора (п.3.3. настоящей Оферты).
4.3 Цена за каждую единицу Товара указывается на Сайе Продавца и дополнительно сообщается Покупателю одним из способов, указанных в п.3.3. настоящей Оферты.
4.4 Продавец вправе в любой момент изменить цену Товара, указанную на Сайте, без уведомления Покупателя, при этом сумма денежных средств, подлежащих уплате Продавцу за Товары, определяется на основании цены Товара, установленной Продавцом в момент заключения Договора (п.1.4. настоящей Оферты).
4.5 Обязанность Продавца по передаче Покупателю Товаров возникает только после заключения между Покупателем и Продавцом Договора, момент заключения которого определяется в соответствии с п.1.4. настоящей Оферты.
5. Доставка товара покупателю. Возврат или отказ от заказанного (доставленного) товара
5.1 Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя с использованием Сайта. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением Транспортных средств компаний.
5.2 Покупатель вправе отказаться от Товара в следующие сроки:
5.2.1 в любое время до передачи Товара Покупателю;
5.2.2 в течение 7 (семи) дней после передачи Товара Покупателю, если сохранены товарный вид Товара, потребительские свойства Товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
5.3 В случае отказа Покупателя от Товара в соответствии с п.5.2.2. настоящей Оферты, Продавец возвращает Покупателю уплаченную им денежную сумму за Товар (п.4.1.Оферты), за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
5.4 Вместе с предъявлением требования (п.5.4. настоящей Оферты), Покупатель обязуется вернуть Продавцу Товар, в отношении которого заключен Договор. Факт осуществления возврата Товара подтверждается актом возврата товара/накладной, подписываемым Продавцом и Покупателем.
5.5 Возврат Товара надлежащего качества в соответствии с п.5.2.2. настоящей Оферты осуществляется в следующем порядке:
5.5.1 Возврат Товара возможен в офисах продаж Торговой сети Продавца, перечень которых представлен информационно на Сайте Продавца, в часы их работы;
5.5.2 Возврат Товар возможен в течение 7 дней со дня его передачи Покупателю;
5.5.3 Возврат Товара возможен при условии, если он находится в рабочем состоянии, сохранен его внешний (товарный) вид и потребительские свойства, Товар находится в полной комплектации, имеется в наличие документ, подтверждающий факт покупки, либо иные доказательства, подтверждающие факт приобретения Товара у Продавца.
5.6 В соответствии со ст.22 Закона РФ №23001 «О защите прав потребителей» требования Покупателя о соразмерном меньшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за Товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных Покупателю вследствие продажи Товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о Товаре, подлежит удовлетворению Продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
5.7 В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий, касающихся количества, ассортимента, комплектности, упаковки Товара, зафиксированных в Договоре, Покупатель вправе не позднее 14 рабочих дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.
5.8 При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товра электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
6. Авторские права
6.1 Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
7. Ответственность продавца
7.1 Продавец не несет ответственность за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных по Договору.
7.2 Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4. ст.16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
7.3 Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателем был заключен Договор.
7.4 Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе (п.3.8. настоящей Оферты).
8. Претензии покупателя
8.1 Претензии по ненадлежащему исполнению Продавцом Договора Покупатель вправе сообщить по контактным телефонам Продавца: 84956422308, 89206060545, 84832300017, 89206010017, 84862632020.
8.2 Требования о соразмерном уменьшении покупной цены Товара, возмещении расходов на исправление недостатков Товара потребителем или третьим лицом, а также требование о возмещении убытков, причиненных Покупателю вследствие продажи Товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о Товаре, а также требования, связанные с продажей Покупателю товара с недостатками, которые не были оговорены Продавцом, передаются Продавцу Покупателем по своему усмотрению в письменном виде:
8.2.1 непосредственно в том офисе продаж Торговой сети Продавца, где производилась передача Товара от Продавца Покупателю, либо в одном из офисов продаж Торговой сети Продавца.
8.2.2 путем направления Претензии по почте на следующий адрес Продавца: 241050 г.Брянск, ул.Щукина, д.57
8.3 претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ.
8.4 В случае отказа Покупателя от Товара в соответствии с п.5.2.1. настоящей Оферты, о таком отказе Покупатель обязуется сообщить по контактным телефонам Продавца: 84956422308, 89206060545, 84832300017, 89206010017, 84862632020.
8.5 Отказ от Товара в соответствии с п.5.2.2. настоящей Оферты возможен на основании письменного заявления Покупателя. Покупатель обязан подтвердить факт совершения покупки у Продавца, предъявив кассовый чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
9. Адреса и реквизиты продавца
ООО «ЭрТи-М»
241050 г Брянск ул Щукина д 57, оф 1
ИНН 3250522260
КПП 325701001
ОГРН 1113256002980
р/с 40702810908000006675
к/с 30101810400000000601 в Брянское ОСБ № 8605 г. Брянск
БИК 041501601
КПП 325001001 ОКПО 91150107 ОГРН 1113256002980